Москваул. Складочная, д.1, стр. 15
Санкт-Петербургул.Ворошилова, 2
+7 (495) 510-27-70
+7 (812) 326-10-90

Главная / Поддержка / Вопрос - ответ ИБП

Часто задаваемые вопросы ИБП

  1. Как определить мощность ИБП?

    Вопрос: 

    Как определить мощность ИБП?

    Ответ:

     При покупке ИБП клиенты часто не обращают внимание на то, что в обозначении модели ИБП приводится его полная мощность в Вольт-Амперах (ВА). При этом, активная мощность ИБП, которая измеряется в Ваттах (Вт), меньше полной мощности. Например: максимальная активная мощность ИБП Back Pro 600 (600 ВА) составляет 360 Вт; максимальная активная мощность ONLINE 1000 - 800 Вт. 

    Соотношение величин полной и активной мощностей ИБП POWERMAN указывается в характеристиках конкретной модели на сайте www.powerman.ru и в Руководстве пользователя.

    Скрыть
  2. Если в розетке нет заземления - как это может повлиять на работу ИБП и подключенной к нему нагрузки?

    Вопрос:

    Если в розетке нет заземления - как это может повлиять на работу ИБП и подключенной к нему нагрузки? Что случится в случае перепада напряжении или молнии? Сгорит ли ИБП или подключенные к нему устройства? Покупка ИБП планируется для защиты компьютера, с максимальной мощьностью 600 Вт. Вот клема белая/серебристая для заземления там есть сзади, вот что за провод нужен и куда его накрутить/воткнуть, друзья советовали подключить к отопительной батарее, но это делать нельзя).  Для покупки рассматривается Powerman Online Plus 1000 - что можете сказать? 

    Ответ:

    К розетке без заземления подводятся два провода: «ноль» и «фаза». Этого достаточно для нормальной работы ИБП. Как правило, в розетках, в которых нет заземления, нулевой провод бывает заземлен в силовом щите, где стоит электросчетчик.  Однако, у ИБП, подсоединенного к такой розетке, корпус остается незаземленным, как и корпуса всех бытовых электроприборов, которыми вы пользуетесь в своей квартире. Правда, некоторые серьезные электроприборы (газовые котлы отопления, стиральные машины, электроплиты) при установке заземляют. Подобные работы  выполняются квалифицированными специалистами!

    Если вы захотите заземлить корпус ИБП, вам необходимо пригласить электрика.

    Скрыть
  3. Какова последовательность включения ИБП и подсоединенных к нему устройств?

    Вопрос: 

    Какова последовательность включения ИБП и подсоединенных к нему устройств?

    Ответ:

    Рекомендуется соблюдать следующий порядок включения ИБП:

    • Перед включением источника бесперебойного питания на всех устройствах, подключённых к нему, необходимо установить переключатели "ВКЛ-ОТКЛ" в положение "ОТКЛ".
    • Затем включить ИБП
    • Через 5…10 секунд включить необходимые устройства.

    Данная последовательность особенно важна для мониторов с электроннолучевой трубкой, петля размагничивания которой в момент включения представляет собой большую нагрузку.

    Скрыть
  4. Подключение к ИБП нескольких устройств, в том числе и с трансформаторными блоками питания

    Вопрос:

    Что будет, если на обычный (несинусоидальный выход) ИБП, например, серии Back Pro, «повесить» телевизор, беспроводной телефон, будильник и сканер - у некоторых из устройств точно не импульсные блоки питания. Что может случиться с трансформаторными блоками питания и подключенными к источнику бесперебойного питания устройствами при отключении электричества?

    Ответ:

    В Инструкции по эксплуатации ИБП POWERMAN указано, в случае, если мощность трансформаторной нагрузки будет незначительной,  скорее всего, сгорит инвертор ИБП. С трансформаторными блоками питания с данной ситуации может ничего и не случится.

    Подключение трансформаторов и других индуктивных нагрузок на выход ИБП для некоторых серий источников бесперебойного питания POWERMAN, например, упомянутой в вопросе Back Pro,  является нарушением условий эксплуатации. 

    Пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкцией по эксплуатации конкретной модели ИБП перед началом его использования!

    Скрыть
  5. Mожно ли подключать к ИБП холодильники, электродрели, пылесосы?

    Вопрос:

    Mожно ли подключать к ИБП бытовую аппаратуру. Например, холодильники, электродрели, пылесосы и т.д.?

    Ответ:

    Это зависит от типа ИБП и подключаемой нагрузки. 

    • Бытовые приборы, оснащенные электродвигателями и трансформаторными блоками питания. Примеры таких устройств перечислены в вопросе: холодильники, пылесосы и электродвигатели. Такие приборы следует подключать только к источникам бесперебойного питания, обеспечивающим синусоидальную форму выходного напряжения, например, Online ИБП или Smart INV.
    • Бытовая аппаратура, оснащенная импульсными блоками питания. Это могут быть телевизоры, роутеры, зарядные устройства и т.п.  В этом случае допускается применение ИБП с модифицированной (прямоугольной) формой выходного напряжения.

    При выборе источника бесперебойного питания для бытовой техники следует обратить внимание на правильное определение необходимой мощности ИБП.

    В случае защиты приборов с электродвигателями важно учитывать тот факт, что их пусковые токи и потребляемая мощность при запуске электродвигателей в несколько раз выше, чем при работе в нормальном режиме!

    В подавляющем большинстве случаев, для бытовой аппаратуры применяют ИБП с внешними батареями, которые позволяют подключить аккумуляторы большой емкости и обеспечить достаточное время автономной работы бытовой аппаратуры, например, источники бесперебойного питания серии Online Plus. 

    ИБП со встроенными аккумуляторными батареями, в первую очередь, предназначены для защиты от потери информации, хранимой на ПК, сервере или NAS, при неожиданном отключении электроэнергии и не рассчитаны на длительную автономную работу.

    Скрыть
  6. При пропадании сетевого напряжения отключается ИБП и подключенный к нему ПК

    Вопрос:

    При пропадании сетевого напряжения отключается ИБП и подключенный к нему ПК

     Ответ:

    В последнее время в ПК устанавливают мощные блоки питания с автоматической коррекцией коэффициента мощности (APFC). В момент переключения источника бесперебойного питания на аккумулятор, во время срабатывания реле, на 10-15 миллисекунд пропадает выходное напряжение. Если блок питания ПК успеет обнаружить провал входного напряжения, то он  резко уменьшит своё входное сопротивление, а ИБП воспримет это как перегрузку и выключится . В такой ситуации предлагаем рассмотреть замену линейно-интерактивного ИБП на бесперебойник с двойным преобразованием энергии Online, у которого время переключения сеть- батарея равно нулю. 

    Скрыть
  7. При переключении ИБП на батарею перезагружается ПК

    Вопрос: 

    При пропадании сетевого напряжения и переключении ИБП на батарею перезагружается ПК - от чего это может происходить?

    Ответ:

    В данном случае может быть несколько равнозначных вариантов:

    • Во-первых, неисправность ИБП - слишком большое время переключения на батарею или плохая батарея.
    • Во-вторых, неисправность блока питания ПК - мала (потеряна) ёмкость конденсаторов выпрямителя.
    • В-третьих, перегрузка блока питания компьютера.  
    Скрыть
  8. Тип аккумуляторов для замены в ИБП POWERMAN

    Вопрос:

    Какой тип батарей подходит для замены в ИБП POWERMAN? Обязательно ли менять на батарею бренда POWERMAN?

    Ответ:

    Тип батареи ИБП можно посмотреть на сайте (страница соответствующей модели). Свинцово-кислотные герметизированные батареи выпускаются многими производителями. В большинстве своем, батареи разных производителей имеют унифицированный типоразмер, внутри которого могут быть модели с несколько отличающимися емкостями. Например: батареи CA1270/UPS 12В/7Ач и CA1290/UPS 12В/9Ач имеют одинаковые габариты. Вам подойдет батарея любого производителя, соответствующая по напряжению и габаритам той, которая была установлена в ИБП при производстве.

    Емкость батареи может отличаться от изначальной, обратите внимание, это скажется на длительности автономной работы ИБП.

    Необходимо выяснить допускается ли правилами эксплуатации данного ИБП, самостоятельная замена батареи. Если нет, то замену батареи нужно выполнять в авторизованном Сервис Центре.

    Скрыть
  9. Можно ли к ИБП POWERMAN приобрести аккумуляторы большей емкости?

    Вопрос:

    Можно ли к ИБП POWERMAN приобрести аккумуляторы большей емкости?

    Ответ:

    Для ИБП, оснащенных встроенными аккумуляторами, расположенными в корпусе, это зависит от геометрической конфигурации (форм-фактора) установленных батарей. В некоторых случаях это возможно, например, аккумуляторы: POWERMAN СА1270 (12В, 7Ач) и POWERMAN СА1290 (12В, 9Ач) имеют одинаковый форм-фактор и, соответственно, взаимозаменяемы для соответствующих ИБП.

    Емкость аккумуляторов ИБП, работающих с внешними батареями, пользователь выбирает самостоятельно, исходя из решаемой задачи.

    Скрыть
  10. Батарея ИБП вышла из строя через 10 месяцев работы - что делать?

    Вопрос:

    Через 10 месяцев после покупки ИБП вышла из строя аккумуляторная батарея. Является ли это основанием для обращения по гарантии ИБП?

    Ответ:

    Действия зависят от типа Вашего ИБП:

    Источники бесперебойного питания со встроенными батареями: Аккумуляторные батареи входят в комплект поставки, например, серии POWERMAN Back Pro или Online.  В этом случае, выход из строя аккумуляторных батарей является гарантийным обращением для ИБП. Смотрите Правила обслуживания источников бесперебойного питания

    Источники бесперебойного питания, работающие от внешних батарей: Такие ИБП поставляются без встроенных АКБ, например, серии POWERMAN Online Plus или Smart INV.  Аккумуляторные батареи в данном случае приобретаются клиентом самостоятельно, и данная ситуация не является гарантийным случаем для ИБП. Здесь необходимо следовать согласно Документации на данную аккумуляторную батарею.

    Скрыть
  11. Утерян установочный диск ПО для ИБП

    Вопрос:

    Как узнать номер, который нужно вводить при установке программного обеспечения, если установочный диск утерян?

    Ответ:

    Вы можете скачать ПО соответствующее вашей модели ИБП в разделе Центр документации и ПО или на странице модели Каталога ИБП, закладка "Документации и ПО".  Скачав архив, Вы увидите файл под названием "key for installation". Там находится ключ, который нужно ввести при установке программы.

    Скрыть
  12. Где можно скачать руководство пользователя?

    Вопрос:

    Где можно скачать руководство пользователя?

    Ответ:

    Первый способ: На странице сайта любой из моделей продукции POWERMAN есть вкладка "Документация и ПО", где вы можете скачать соответствующее Руководство пользователя. На данной вкладке можно найти все материалы, относящиеся к данной модели: Руководство пользователя, Сертификаты, ПО.

    Второй способ: Данную информацию можно скачать в разделе Центр загрузки, выбрав необходимую модель из списка.

    Скрыть
  13. POWERMAN SMART INV: При переходе ИБП на работу от аккумулятора, котел выдает «аварию 01» - ошибка датчика контроля пламени.

    Вопрос:

    У меня ИБП POWERMAN SMART 800 INV, к которому подсоединен котел. При переходе бесперебойника на работу от аккумулятора, котел выдает «аварию 01» - ошибка датчика контроля пламени.

    Ответ:

    Если Ваш котел работает от сети через источник бесперебойного питания POWERMAN SMART 800 INV, то при переходе ИБП на работу от аккумулятора проблем быть не должно.   

    Но, если моделируя отсутствие сети, вынуть вилку ИБП из розетки, то котел отключится. При этом источник бесперебойного питания переходит на работу от аккумуляторной батареи и подает напряжение на котел. В этом случае, правильность подсоединения котла к сети нарушается: теряется «ноль» и "земля" (в Евровилке). Поэтому котел выдает ошибку и гаснет.

    В случае, когда вилку не вынимать, а в сети пропадает фаза (220 В), то у котла, подключенного через ИБП, остается контакт с «нулем» сети и «землей» (в Евровилке) и котел не отключается.

    Скрыть
  14. POWERMAN Back Pro: ИБП не выдает стабильные 220 В

    Вопрос:

    Ибп POWERMAN Back Pro 1000: При входном напряжении 205-230 В, на выходе ИБП - 200-235 В. При нормальном входном напряжении в 220 В на выходе напряжение составляет 221-225 В, т.е. ИБП не выдает стабильные 220 В.

    Ответ:

    Говорить о стабильном значении выходного напряжения, как о точном значении величиной именно 220 В бессмысленно. 

    ГОСТ 32144―2013 «Нормы качества электрической энергии» для нормального напряжения электросети допускает отклонения напряжения 220В±10%.

    ИБП Back Pro 1000

    - при работе от сети корректирует сетевое напряжение таким образом, что обеспечивает на выходе напряжение в диапазоне 195В – 242В

    - при работе от батареи ИБП обеспечивает выходное напряжение 220В ± 10%

    Скрыть

Задать вопрос техподдержке:

verification code